Cómo afecta la comunicación a los miembros de una organización?
La nueva estructura en red de carácter multidireccional, de gestión integrada y descentralizada, donde prevalece el trabajo en equipos formados por personas de diferentes áreas requiere de una comunicación eficaz y eficiente. Todo directivo debe ser capaz de transmitir mensajes por canales apropiados y que puedan no solo ser decodificados adecuadamente por los miembros de su organización en varios niveles, sino fomentar y promover el trabajo en equipo, el logro de los objetivos y el cumplimiento de los procedimientos.
Los directivos deben generar un clima de comunicación permanente en la organización, de retroalimentación continua, sin ser autoritario sino utilizando su capacidad de oratoria y liderazgo para lograr que los miembros acepten la comunicación, estén dispuestos a actuar en consecuencia y puedan sentirse cómodos en el proceso, lo que resulta en tareas realizadas con calidad y en objetivos alcanzables gracias a la disposición del capital humano.
Cuales características necesita un líder para hacer efectivo un mensaje?
El líder debe ser un ejemplo a seguir por la organización, un ente de motivación y un mediador.
El mismo debe ser capaz de infundir confianza y respeto. Debe ser capaz de compartir conocimientos e ideas para transmitir urgencia y motivación a otros.
Los aspectos a tomar en cuenta a la hora de comunicar son:
- Simplificar el mensaje: la simplicidad garantiza que los receptores decodifiquen el mensaje.
- Mirar a las personas: el contacto visual provoca confianza y hace sentir al receptor lo importante que es para quien transmite el mensaje
- Convencimiento: el emisor debe creer en el mensaje que comunica, de lo contrario, el lenguaje corporal lo delatara y el mensaje no será bien recibido.
- Buscar una respuesta: el objetivo de toda comunicación es lograr acción , no debemos limitarnos a un discurso, se debe comunicar, provocar entusiasmo y algo que recordar y por ultimo, estimular la acción.
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